Vergeet je itsme niet bij te werken

Je itsme-account wordt niet automatisch bijgewerkt als je gegevens wijzigen. Je moet dit zelf aanpassen in de app. Dit is bijvoorbeeld nodig nadat je bent verhuisd of als je een nieuwe elektronische identiteitskaart (eID) hebt afgehaald. 

Wanneer moet je je gegevens aanpassen?

• als je bent verhuisd
• als je een nieuwe eID hebt ontvangen

Wat moet je doen?

Aanpassen via je smartphone

1. Open de itsme-app en klik op de melding bovenaan je startscherm. 
2. Scan de gestructureerde code van je identiteitskaart.
3. Werk je gegevens eenvoudig bij door je identiteitskaart tegen je smartphone te houden.
4. Je gegevens zijn succesvol bijgewerkt!

Aanpassen via de itsme-website

1. Ga op je computer naar de itsme-website en klik rechtsboven op 'Mijn account'.
2. Klik op 'Update je itsme'.
3. Volg de stappen om je gegevens bij te werken.

Via een Bancontact CASH-punt

1. Steek eerst je bankkaart in de automaat.
2. Kies 'Mijn gegevens bijwerken'.
3. Neem je bankkaart terug en steek je eID in de lezer met de chip naar boven.
4. Volg de stappen om je gegevens bij te werken.

Dit kan enkel als je al eens met itsme hebt aangemeld bij BNP Paribas Fortis, KBC, Belfius, ING, Hello Bank of FINTRO.

Lees meer in de brochures

In de brochures lees je hoe je stap-voor-stap jouw itsme-account aanpast met je nieuwe gegevens. Zo blijft een vlotte werking gegarandeerd.

Bij een nieuwe eID kan je jouw gegevens het snelst aanpassen door je identiteitskaart in te scannen met je smartphone.